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Atención al cliente CFE en Tijuana – Teléfonos y contacto

Todos los teléfonos y canales oficiales de la CFE disponibles para usuarios en Tijuana, Baja California. Atención las 24 horas.

Teléfonos de la CFE

Números de contacto verificados para atención al cliente

📞

071

Línea nacional 24/7 – Reportes de falla, aclaraciones, solicitudes e información general. Se puede marcar desde cualquier teléfono fijo o celular en todo México.

📞

800 888 2338

Línea gratuita alternativa – Número gratuito de atención a clientes, disponible las 24 horas del día.

Teléfonos locales de oficinas en Tijuana

🏢

+52 664 624 2920

Oficina Centro (Zona Río) – Cañón Aviación N° 1889, C.P. 22320

🏢

+52 664 624 2950

Oficina Playas de Tijuana – Paseo Pedregal, C.P. 22200

🏢

+52 664 637 8511

Oficina Francisco Villa – Av. Ensenada N° 2494 Esq. Calle San Felipe, C.P. 22140

Canales digitales

Opciones para contactar a la CFE en línea

💻

Portal Mi Espacio

Consulta recibos, paga en línea, solicita trámites y reporta fallas desde el portal oficial de la CFE.

Ir al portal →
📱

App CFE Contigo

Disponible en iOS y Android para pago de recibo, consulta de saldo, reportes de falla y notificaciones.

📧

Correo electrónico

Envía tu consulta o aclaración a la dirección de atención a clientes de la CFE.

atencionaclientes@cfe.gob.mx

Redes sociales oficiales

Cuentas verificadas de la CFE para atención y comunicación

🐦

Twitter / X

@CFEmx – Cuenta oficial institucional
@CFE_Contigo – Atención a clientes

📘

Facebook

CFE Nacional – Página oficial de la Comisión Federal de Electricidad en Facebook

🛡️
Importante sobre WhatsApp: La CFE ha advertido que no solicita información personal ni pagos a través de WhatsApp. Para reportar fallas o realizar trámites, utiliza únicamente los canales oficiales mencionados en esta página (071, app CFE Contigo, portal web y redes sociales verificadas).

Si recibes un mensaje sospechoso de alguien que dice ser de la CFE, no compartas datos personales ni bancarios. Reporta la situación llamando al 071.
⚠️
Cuidado con números falsos: Se han reportado casos de fraude en los que personas se hacen pasar por empleados de la CFE utilizando números de teléfono falsos. Los únicos canales oficiales son el 071, el 800 888 2338 y las oficinas físicas. Nunca realices pagos a cuentas bancarias personales ni entregues dinero en efectivo a personas que lleguen a tu domicilio sin identificación oficial de la CFE.

Preguntas frecuentes

El 071 es un número corto de atención nacional. La llamada puede tener costo según tu plan telefónico. Si prefieres una opción completamente gratuita, llama al 800 888 2338, que es una línea 800 sin costo desde cualquier teléfono en México.
Sí, puedes contactar a @CFE_Contigo en Twitter/X para reportar fallas. Sin embargo, la forma más rápida y eficiente es llamar al 071 o usar la app CFE Contigo. Visita nuestra página de reportes para una guía completa.
No. La CFE ha advertido oficialmente que no utiliza WhatsApp para atención al cliente ni para solicitar datos personales o pagos. Si alguien te contacta por WhatsApp diciendo ser de la CFE, es un intento de fraude. Usa solo los canales oficiales: 071, 800 888 2338, app CFE Contigo y redes sociales verificadas.
Los números oficiales de la CFE son el 071 (línea nacional) y el 800 888 2338 (línea gratuita). Los números locales de oficinas en Tijuana son los listados en esta página. Desconfía de cualquier otro número que no puedas verificar y nunca compartas información personal o bancaria sin confirmar la identidad del interlocutor.

¿Necesitas acudir a una oficina?

Consulta las 10 sucursales CFE en Tijuana con direcciones y horarios

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